【飲食店・商業施設向け】くらしのマーケットのゴキブリ駆除サービスとは?|口コミと評判

kuromaru
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実際のゴキブリの画像は使用していません(かなりデフォルメされたイラストのみ使用)

こんな人にオススメ
  • 飲食店や商業施設でのゴキブリ被害に悩んでいる人
  • オススメのゴキブリ駆除業者を知りたい人
  • くらしのマーケットの評判を知りたい人

飲食店や商業施設などでゴキブリが出て困っていませんか?

「ゴキブリが出るお店」なんて評判が広まるといいことなんて何もないですよね。

広くて色々な物がおいてあるスペースだからこそ、掃除の手も細部まで自然と行き届きにくくゴキブリにとって暮らしやすい場所になってしまいがち。

男性
男性

掃除は丁寧にやっているはずなのにゴキブリ被害が減らなくて、、、

そういう時はプロの力を頼ってはどうでしょうか?

ゴキブリ駆除業者を検討している方にとって有意義な内容となっていますので、ぜひ読んでいってください。

この記事の結論

くらしのマーケットの特徴

  • 対応範囲は全国
  • 口コミや評判機能が充実している
  • 業者の顔写真やプロフィールが充実している
  • 費用は控えめで依頼できる

くらしのマーケットがオススメな方

 料金を安く抑えたい方、いろんな業者を比較検討して決めたい方

くらしのマーケットがオススメでない方

 地域の業者ではなく大手の企業に頼みたい方

家の近くの業者の口コミを見てみる!


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くらしのマーケットの特徴

くらしのマーケットは暮らしにまつわる約200種類ものサービスを掲載してあり、WEB上で依頼者と業者を結ぶマッチングサービスのプラットフォームです。

テレビCMも放映している大手のサービスです。

サービスのひとつに飲食店・商業施設用のゴキブリ駆除があります

くらしのマーケットの基本情報
会社名みんなのマーケット株式会社
本店所在地東京都渋谷区道玄坂1丁目10−5 渋谷プレイス10階
設立2011年1月17日
従業員数130名
出店登録店舗数50,000店舗以上

50,000店舗以上とかなり多くの業者と繋がっており、飲食店・商業施設用のゴキブリ駆除サービスを幅広く取り扱っています。

そんなくらしのマーケットのサービスの特徴を紹介していきます。

口コミ・評価・料金などで比較検討して依頼できる

さまざまな業者を比較検討して依頼できるが最大のメリットでしょう。

くらしのマーケットでは、業者ごとの料金・顔写真・口コミ・評価を見ることができます。

依頼する側の様々な要望に合わせる形で業者の情報が細かに記載されていますので、事前に比較して依頼することができます。

また、以下のような形で基本情報が分かりやすくまとめられています。

施工内容が細かに書かれている

業者の詳細には施工方法や手順が細かく記載されています。

こういった情報は営業中でも問題なく施工できるのか、施工までに事前に準備することがあるのかを判断する上で大事なポイントとなります。

また、追加の施工として侵入対策などの予防も合わせて行ってもらえるのかなどの情報も細かに記載されているので依頼の判断に役立ちます。

高評価の業者は丁寧に書かれています

見積を取らずに施工金額が分かる

通常ゴキブリ駆除を依頼する際には、現地調査をして初めて見積書が出てきます。

男性
男性

何社も見積り依頼をして比較検討してとなると結構手間なんですよね

くらしのマーケットではあらかじめ費用が決められているので、見積りを取る手間がかかりません

店舗の広さや施工内容に応じて細かに金額設定が設定されており、事前に費用が確定しています。

追加費用が発生する場合も業者のページに細かく記載がされています

見積を取ってみて予想外に高いなどといった事態にならないのはくらしのマーケットならではです。

地域密着型の業者と繋がることができる

くらしのマーケットのメリットは地域に根差した業者に依頼できることです。

地元に密着した業者だからこそのきめ細かいサポートや駆除、低価格を期待できます。

地域の業者ってなかなか探そうにも見つからないのでくらしのマーケットでつながれるのは利点ですよね

また、地域的に大手が対応できないような地方の場合にもくらしのマーケットで業者が見つかれば依頼できます。

家の近くの業者の口コミを見てみる!

くらしのマーケット側の取り組み

業者利用を考えるときに気になるのが、「いい加減な業者」や「悪徳業者」の存在ですよね。

優良な業者が大半であっても一部の業者のせいで利用したくないと思う人も多いと思います。

くらしのマーケットは利用者が安心して依頼できるように以下の取り組みをしています。

口コミ投稿ルールについて

女性
女性

口コミにやらせやサクラはないの?

口コミを書けるのはサービスを申し込んだ本人しかできません

やらせやサクラをできるだけ出さないために、口コミを書けるのは利用した人がサービス利用して支払完了した後に書く仕組みになっています。

一部例外として、店舗を応援する「応援口コミ」がある場合があります。

登録したての業者が頑張って集客をしていくための応援口コミです

応援口コミの場合は投稿者名が「ゲストユーザー」で統一して表記されているので、それ以外は実際に利用した人の口コミとなります。

サービスの品質管理

くらしのマーケットではサービスの品質管理をするために以下のことを実施しています。

品質管理の対応4つ
  • 出店審査:厳正な審査を満たした場合のみ掲載
  • パトロール:問題がある業者は一定期間の掲載停止や強制退店
  • 品質向上:店舗コンサルタントが業者に対して様々なアドバイスを実施
  • 報告窓口の設置:悪質な店舗があった場合に報告できる窓口の設置

悪徳業者の排除や品質向上のための取り組みをくらしのマーケットでは実施しています。

できる限り利用者が安心して利用できる体制を作ろうとしているのは利用者側からすると安心材料になりますね

デメリット・メリット

くらしのマーケットのデメリット

依頼業者によって対応が異なる

くらしのマーケットは業者と依頼者をつなぐプラットフォームなので、業者によって施工内容が異なります。

また、気持ちよく対応してくれる業者、そうでない業者がいることも事実です。

口コミや評価やプロフィールを見てよく比較検討して、合う業者を選ぶ必要があります。

大手の安心感を求める方には向いていない

くらしのマーケットに登録しているのは規模の小さい業者がほとんどです。

大手の安心感を重視して依頼をしたいという方には合う業者は少ないと思います。

地域密着型で依頼者に寄り添うような業者を探したい人が利用したいサイトです。

くらしのマーケットのメリット

駆除料金が比較的抑えられる

地域密着型の業者ですので、大手の業者よりも費用が抑えられているケースが多いです。

費用があらかじめ決まっている

費用が予め決まっているのは大きなメリットです。

忙しい店舗で業者に現地調査してもらい見積りを比較検討するのはなかなかの手間です。

予め決まった料金体系なのは利用者からするとメリットが大きいと思います。

駆除と防止作業コミコミで対応してくれる業者が多い

ゴキブリは駆除と侵入防止はセットで行わないとなかなか被害が減りませんが、くらしのマーケットではコミコミで対応してくれる業者が多いです。

地域密着型ならではのサービスですね。

防止作業の有無については業者のページに詳細の記載があります

家の近くの業者の口コミを見てみる!

くらしのマーケットに対する口コミ・評判

良くない口コミ・評判

良くない口コミについて調べてみました。

来てくれた方がちょっと対応が悪くて残念でした

トラブルがあった場合は業者と解決する方針なのがイヤ

やる気のない方だったらしくメッセージのやり取りがうまく出来ない

くらしのマーケットは業者紹介のプラットフォームなので、様々な業者がいます。

中には合わないなと思う業者に出会う可能性もあり得ます。

値段の安さだけではなく、口コミと実績やプロフィールなどを良く読み込んで利用する業者を検討するのがいいでしょう。

良い口コミ・評判

良い口コミについて調べてみました。

多くの業者さんが登録されているので、サービス内容と金額、口コミを比較して参考にできました。

迅速、丁寧で大助かりです。費用も良心的です。次回も頼みたいです。

料金についても分かり易く表示されているので、比較しやすいです。料金の比較だけでなく口コミも参考にしています。良い口コミが多い業者は信頼できる業者ばかりなので、良い口コミが多い業者かも併せて考慮して業者選びをしています。

費用の安さや比較検討のしやすさ、丁寧な仕事をしてくれるなどの口コミが目立ちました。

たくさんの業者の中から比較検討がしやすいのはくらしのマーケットの大きな特長でしょう。

利用の流れ

予約をリクエストする

自分に合ったサービスが見つかったら、店舗に予約をリクエストします。
名前や電話番号などの基本情報や支払方法、希望の作業日といった項目を入力します

メッセージで打ち合わせ

依頼したい内容について、メッセージで具体的に伝えましょう。
現状を伝える際は写真も送るとスムーズです。

訪問日当日

予約の日時に業者がゴキブリ駆除を実施します。

お支払い

お支払い完了後は領収書などを受け取る

Q&A

依頼するにあたって気になるくらしのマーケットのQ&Aをまとめてみました

Q
くらしのマーケットの使い方について

ステップ1 店舗を選ぶ

くらしのマーケットには300種類以上のサービス・7万店舗以上の登録があります。

依頼したいカテゴリよりご希望の店舗を選びます。

店舗一覧は<ランキング・料金が安い順・口コミが多い順・口コミ評価が高い順>の4種類の表示順で見ることができます。

店舗のページはそれぞれの店舗が作成しています。

ページには店長の顔写真や作業写真のほか、お客様に向けたメッセージや自店のアピールが記載されています。

店舗のページ内容や料金、他のお客様からの口コミを参考に希望の店舗を選びましょう!

詳しくはこちらをご参照ください

希望するサービスの探し方について

予約前の問い合わせ方法について

各種の評価表示について

出店者のページの見方について

ステップ2 予約する

作業を依頼する店舗が決まったら店舗のページ内の「予約日時を入力する」よりお客様情報・希望日時を入力して送信します。

店舗がお客様のご希望日時を確認し、予約を成立させます。

予約内容について要望や確認事項がある場合、お客様マイページから店舗へ連絡することができます。

店舗から予約内容の確認や日程調整の連絡があった場合もマイページから確認できます。

詳しくはこちらをご参照ください

予約方法について

出店者と連絡を取る方法について

ステップ3 作業をしてもらう

いよいよ作業当日です!

作業前後には依頼内容の確認を行うとスムーズです。

サービスを受け店舗へのお支払いを完了してください。

※支払い方法は店舗により異なるため当日支払い以外の場合もあります。

ステップ4 口コミを投稿する

作業完了後、口コミを投稿することができます。

次のお客様の参考になるように、ぜひ作業で感じたことを投稿しましょう!

口コミの投稿方法について

Q
支払い方法は?

お支払い方法には現金払い、オンラインカード決済、後払い(現在一部店舗のみ)がありますが、出店者によって対応している支払い方法が異なります。各店舗の掲載ページをご確認ください。

※予約後に他のお支払い方法やオンラインカード決済で使用するカードを他のカードへ変更することはできません。

Q
追加料金はどのようなときにかかりますか?

基本的には掲載料金にて作業が完了しますが、一部、追加料金がかかる場合があります。

・出店者の対応地域外での作業を依頼する場合

・作業内容に含まれていない作業を依頼する場合

・出店者が有料駐車場を利用する必要がある場合

対応地域や作業内容は各店舗のページ内をご確認ください。

なお、追加料金がかかる場合、出店者から事前に説明がありますので、しっかりと内容を確認してから作業を依頼してください。

Q
キャンセル料の発生について

お客様の都合で予約をキャンセルする場合(お客様がキャンセル処理をする場合)発生します。くらしのマーケットが定めるキャンセルポリシーに従い算出されます。

予約ステータスが予約リクエストの場合はキャンセル料は発生しません。

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は発生しません。

Q
トラブル発生時の対応について

くらしのマーケットでは、ご予約や作業は全て出店者が管理を行なっており、作業前のお打ち合わせから作業後まで全てのやりとりをお客様と出店者にて行なっていただいております。

また、お支払い方法によらず、作業料金やキャンセル料の支払い・請求もお客様と出店者にて直接行なっていただいております。

※オンラインカード決済をご利用の場合も作業料金は出店者へ支払われます。

そのため、ご予約や作業においてトラブルが発生してしまった場合や作業料金やキャンセル料について納得できない場合もお客様と出店者にて協議の上解決していただく必要があります。くらしのマーケットから解決方法や対処方法をご案内することはできません。

メッセージ機能やアプリの通話にて出店者へ連絡しお話し合いをお願いします。

以下の場合には、ページ上部のお問い合わせよりくらしのマーケットへご連絡ください。

お客様からのメッセージに返信がない、アプリ通話や電話に出店者がでない(ご連絡は複数回行なってください)日中は作業に出ていて返信できない場合もありますので24時間程度は出店者からの対応をお待ちください。

→当社からも出店者へ連絡しお客様へご連絡するようお伝えします

キャンセルポリシー以上のキャンセル料を請求されている

利用規約に違反する行為がある

→キャンセルポリシーや利用規約について当社からも出店者へ説明の連絡をいたします

Q
出店者と連絡を取る方法について

出店者と連絡を取る場合はメッセージなどサイトの機能をご利用ください。くらしのマーケットでは電話番号など直接の連絡先の掲載はありません。

お客様のご状況によって連絡方法が異なりますので、以下より該当する項目をご確認ください。

なお、どの方法での連絡も会員登録が必要です。

①予約前の連絡方法

予約前の連絡方法はメッセージのみです。各店舗のページ内「このサービスについて質問する」から店舗宛にメッセージを送ってください。

詳細はこちらの記事をご確認ください。

予約前の問い合わせ方法について

②予約後の連絡方法

予約後の連絡方法も基本はメッセージです。一部電話での連絡も可能ですので③もご確認ください。

メッセージでの連絡方法の詳細はこちらの記事をご確認ください。

メッセージの送信方法について

③電話での連絡方法について

お客様と出店者双方がアプリを利用している場合はアプリでの通話が可能です。

また、予約が成立した場合は電話番号宛のご連絡も可能です。

詳細はこちらの記事をご確認ください。

電話での連絡方法について

まとめ

くらしのマーケットについて解説しました。

業者の多さや口コミや評判機能の良さはくらしのマーケットならではです。

ゴキブリ駆除業者の利用を検討する際に利用価値ありだと思います。

ゴキブリの悩みを確実に減らしたい方にはオススメできる業者です!

家の近くの業者の口コミを見てみる!
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